Усунення проблем із доступом

Якщо в розділі «Користувачі» не вдається внести зміни, причину пояснено одним реченням. Знайдіть це повідомлення нижче та прочитайте, як усунути проблему.

1. Перевірте, чи вибрано потрібний застосунок: Preview або Production.
2. Знайдіть повідомлення в таблиці та виконайте вказівку.
3. Спробуйте внести зміни ще раз. Якщо повідомлення зʼявляється знову, занотуйте його точний текст для служби підтримки.

Повідомлення	Як виправити
В організації має залишатися принаймні один власник. Спершу призначте власником когось іншого.	Увімкніть Власник для іншого учасника, а потім змініть налаштування першого.
Це може зробити лише власник організації.	Зверніться до власника цієї організації або ввійдіть як власник.
Цей користувач уже належить до максимальної кількості організацій.	Видаліть його з організації, яка йому більше не потрібна.
Ця організація більше не існує або в цьому застосунку немає жодного її учасника.	Перезавантажте вкладку «Організації» та виберіть іншу.
Цей користувач не є учасником організації.	Спершу додайте його як учасника.
Цього учасника додала платформа для вашої команди, і тут не можна змінювати його дані.	Залиште керованого учасника без змін або обмежте його дозволи.
Це власна організація користувача, тому його не можна з неї видалити.	Залиште його в ній. Щоб закрити йому доступ, видаліть його із застосунку на вкладці «Користувачі».
Усі користувачі цього застосунку належать до однієї організації; власні організації для нього вимкнено.	Цей застосунок створено без власних організацій. Див. Створення застосунку для кількох організацій клієнтів.
Платформа визначає склад учасників і наборів цієї групи та керує самою групою. Змінити її склад або видалити групу не можна.	Натомість змініть дозволи групи.
Це значення за замовчуванням не підходить для дозволу.	Виберіть клас, який допускає цей дозвіл. Див. Налаштування дозволів за замовчуванням.
Дозвіл можна привʼязати до організацій лише в зоні, для якої ввімкнено організації застосунку.	Залиште його без привʼязки. Для дозволів, привʼязаних до організацій, потрібно ввімкнути організації у відповідній зоні.
Хтось іще має цей дозвіл в організації. Перш ніж скасувати привʼязку, відкличте надані дозволи.	Відкличте надані дозволи, а потім скасуйте привʼязку.
Виберіть організацію, у якій потрібно надати цей дозвіл.	Виберіть Організацію в діалоговому вікні «Дозволи» користувача.
Цей дозвіл належить платформі, і його не можна змінити тут.	Скористайтеся іншим дозволом.

Проблеми зі входом і відмовою в доступі

• Відвідувач бачить «Увійдіть, щоб продовжити»: він не ввійшов до системи. Попросіть його ввійти ще раз.
• Користувач, який увійшов, бачить екран відмови в доступі: надайте дозвіл або додайте його до групи, яка має цей дозвіл.
• Код не надходить: перевірте адресу, зачекайте хвилину та надішліть запит ще раз. На адреси із закінченням .test листи ніколи не надходять.
• Користувача, який повинен мати доступ, немає у списку: перевірте інший застосунок, Preview або Production.

Довідник MCP описує ті самі операції для агентів. Повернутися до огляду розділу.

Приклад застосунку

Категорія: Керування проєктами та завданнями. Приклад: Task Grove, дошка завдань для невеликої команди. Керівнику не можна призначити роль із меншими правами, доки немає іншого власника. Тому спершу призначте другого власника.